Публичная оферта

01

Продавец и общие положения

Продавец — Хилинский Никита Владимирович, физическое лицо, осуществляющее самостоятельную профессиональную деятельность с уплатой налога на профессиональный доход, УНП HE6951569, бренд MIOR.

Оферта регулирует продажу скульптурных свечей-персонажей MIOR физическим лицам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

02

Товар и его особенности

Наименование, персонаж, материал, аромат, размеры, масса, комплектация и цена указываются в карточке товара на сайте. Миоры изготавливаются вручную, поэтому между отдельными экземплярами возможны небольшие различия оттенка, поверхности и деталей, не влияющие на назначение и качество товара.

Миора можно зажечь или оставить как скульптурный объект. При горении форма и лицо постепенно меняются, а воск может стекать. Это естественное свойство свечи и не является недостатком при соблюдении правил использования.

Правила безопасного использования являются частью условий продажи и размещены на странице «Уход и горение».

Поскольку свечи MIOR не подлежат обязательному подтверждению соответствия, они реализуются без документов, подтверждающих их качество и безопасность.

03

Цена и стоимость доставки

Цена товара указывается в белорусских рублях в карточке товара и фиксируется при подтверждении заказа. Стоимость доставки не входит в цену товара, если прямо не указано иное, и сообщается покупателю до подтверждения заказа.

Способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки по Беларуси указаны на странице «Доставка и оплата».

04

Оформление и подтверждение заказа

Покупатель направляет заявку через форму на сайте либо связывается с MIOR доступным способом. Заявка сама по себе не означает заключения договора.

Продавец направляет покупателю в Instagram, Telegram или Viber итоговые условия: выбранного Миора, количество, цену, способ и стоимость доставки, способ оплаты, данные получателя и ссылку на действующую редакцию настоящей оферты. Договор считается заключённым после однозначного подтверждения покупателем итоговых условий и принятия оферты в переписке, например сообщением «Подтверждаю заказ и принимаю условия оферты».

До подтверждения продавец вправе сообщить об отсутствии выбранного товара или предложить иной срок. После подтверждения изменить согласованную цену и существенные условия можно только по соглашению сторон.

05

Подготовка заказа

Подготовка Миора перед отправкой обычно занимает до 3 календарных дней после подтверждения заказа. Окончательный срок согласуется при подтверждении заказа.

Персонализированные изделия, изменение формы, цвета, аромата, надписи или других характеристик по индивидуальному заказу не предлагаются.

06

Оплата и чек

При заказах по Беларуси оплата производится при получении наличными денежными средствами или банковской картой — доступный для выбранного способа доставки вариант уточняется при подтверждении заказа.

При расчёте наличными продавец формирует чек в приложении «Налог на профессиональный доход» в момент получения денежных средств. При расчёте банковской картой или иным безналичным способом чек формируется в срок, установленный законодательством, но не позднее 7-го числа месяца, следующего за месяцем расчёта. Сформированный чек передаётся покупателю в мессенджере, если покупатель не отказался от его получения.

При оплате наложенным платежом чек формируется после получения продавцом сведений оператора почтовой связи о произведённом покупателем расчёте и направляется покупателю в электронной форме.

07

Доставка и получение

По Беларуси заказ передаётся Европочтой, Белпочтой, курьером по Минску либо самовывозом — согласно условиям, согласованным при подтверждении заказа.

При получении покупателю следует проверить целостность упаковки и самого Миора. Если получатель не забрал заказ из отделения связи и отправление вернулось продавцу, покупатель возмещает фактическую стоимость обратной доставки и, при повторной отправке, стоимость новой доставки.

08

Заказы в другие страны

MIOR может отправлять товары за пределы Республики Беларусь. Возможность отправки в конкретную страну, перевозчик, срок, стоимость, валюта и способ оплаты согласуются с покупателем индивидуально до подтверждения заказа.

Таможенные платежи, налоги и сборы страны назначения, если они возникают, оплачивает покупатель, если стороны письменно не согласовали иное. Императивные нормы законодательства страны покупателя применяются в случаях, когда их действие нельзя исключить соглашением сторон.

09

Отмена, обмен и возврат

Покупатель вправе отказаться от исполнения договора до фактической передачи ему товара, сообщив об этом продавцу в переписке. Если к моменту отказа продавец уже понёс необходимые расходы на выполнение заказа, в том числе расходы на отправку и возврат почтового отправления, покупатель возмещает такие документально подтверждённые расходы.

Миор надлежащего качества, соответствующий согласованному заказу, после передачи покупателю обмену и возврату не подлежит. Это условие не ограничивает права покупателя при обнаружении недостатка, повреждения при доставке или несоответствия заказу.

Зажжённый, оплавленный либо иным образом использованный Миор не считается неиспользованным товаром надлежащего качества.

10

Если с Миором что-то не так

Если Миор прибыл повреждённым, имеет недостаток или не соответствует подтверждённому заказу, напишите продавцу по контактам из раздела 14. Фотографии товара и упаковки помогут быстрее разобраться, но не являются обязательным условием обращения.

Продавец рассмотрит обращение и при необходимости проверит качество товара. Покупатель выбирает требование из предусмотренных законодательством, а продавец выполняет обоснованное требование в установленном порядке и в установленные сроки.

Гарантийный срок на Миоров не устанавливается. Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатка в течение двух лет со дня передачи товара, если докажет, что недостаток возник до передачи товара либо по причинам, существовавшим до этого момента.

11

Ответственность и безопасность

Продавец отвечает за соответствие товара описанию и подтверждённому заказу. Покупатель обязан соблюдать правила ухода, горения, хранения и пожарной безопасности.

Продавец не отвечает за изменения формы, потёки воска и иные последствия естественного горения, а также за повреждения, возникшие после передачи товара из-за неправильного использования, хранения, падения, нагрева, воздействия солнца или третьих лиц.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на время действия таких обстоятельств.

12

Персональные данные

Данные, переданные покупателем, используются для обработки и исполнения заказа, связи, расчёта и организации доставки. Порядок, цели, правовые основания, сроки обработки и права покупателя определены в Политике в отношении обработки персональных данных .

13

Споры и изменение оферты

К отношениям сторон применяется законодательство Республики Беларусь с учётом обязательных норм, которые применяются независимо от выбранного права. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать разногласия через переговоры и переписку.

Продавец вправе обновлять оферту. К конкретному заказу применяется редакция и согласованные условия, действовавшие в момент подтверждения этого заказа покупателем.

14

Реквизиты и контакты

По вопросам заказа, качества товара и претензиям можно обратиться по телефону, электронной почте или через Instagram MIOR.